CÁC QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành được tính từ khi bàn giao công trình đưa vào sử dụng

2. Bảo hành 24 tháng đối với tất cả các chủng loại sản phẩm Camera, Đầu KTS

- Đối với những sản phẩm có thời gian bảo hành không quá 6 tháng, nếu có sự cố sẽ được đổi lấy sản phẩm mới tương ứng cùng chủng loại theo chính sách “1 đổi 1”.

- Đối với những sản phẩm có thời gian bảo hành trên 6 tháng, nếu có sự cố, chúng tôi cam kết sẽ khắc phục nhanh nhất trong thời gian không quá 48h.

3. Bảo trì, bảo dưỡng:

Công ty chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng chính sách bảo trì định kỳ 3 tháng 1 lần nhằm kiểm tra hệ thống thiết bị lắp đặt, đảm bảo hệ thống vận hành tốt trong các điều kiện bình thường.

4. Những trường hợp sau đây không được bảo hành:

- Thiết bị đã hết hạn bảo hành (thời gian bảo hành có ghi trên phiếu bảo hành khi khách hàng mua sản phẩm).

- Phiếu bảo hành bị mất, rách, bị sửa đổi hoặc có sai lệch thông tin giữa phiếu bảo hành với các thông số trên thiết bị.

- Tem bảo hành bị mất, rách, cạo sửa hoặc bị dán chồng.

- Các sự cố xảy ra do việc tự ý tháo dỡ, sửa chữa không do kỹ thuật viên của công ty tiến hành.

- Các hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, xước, rơi, vỡ, va đập, hỏng hóc do ẩm ướt, hóa chất, thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không đúng hoặc không ổn định, công trùng phá hoại và do lỗi của người sử dụng.

- Các sự cố của thiết bị tự ý nâng cấp phần mềm.

Công ty TNHH TM&DV Đại Hữu Nghị

Đ/c: Lô số 5 Đường 30/4 - P.Hòa Cường Bắc - Q.Hải Châu - TP. Đà Nẵng

Hotline: 0987 926 117 - 0942 926 117